The Space Academy (« nous ») forme aux métiers du design en Tunisie. Cette page explique quelles données nous collectons quand vous utilisez thespace.academy ou échangez avec nous, pourquoi, avec qui nous les partageons, et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données

The Space Academy, Aouina, Tunis.
Contact : hello@thespace.academy · WhatsApp : +216 28 138 281.

2. Les données que nous collectons

• Quand vous remplissez un formulaire (brochure, inscription, contact) : nom, prénom, email, numéro de téléphone ou WhatsApp, âge, situation professionnelle, motivation, formule choisie, code promo, et vos réponses aux questions « souhaitez-vous être rappelé ? » et « acceptez-vous d’être contacté sur WhatsApp ? ».
• Quand nous échangeons par email, WhatsApp ou téléphone : le contenu de nos échanges, les dates, et les préférences que vous nous indiquez.
• Quand vous suivez une formation : votre compte élève, votre progression, vos commandes et paiements. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement ; nous ne les stockons jamais.
• Quand vous naviguez sur le site : des données techniques via des cookies (voir le point 8).

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande : vous envoyer la brochure, traiter votre inscription, vous rappeler si vous l’avez demandé.
• Gérer votre formation : accès aux cours, rappels de séance, suivi des paiements, attestations.
• Vous informer sur nos formations, sessions, webinaires et offres — uniquement avec votre accord, et vous pouvez l’arrêter à tout moment (point 4).
• Améliorer le site grâce à des mesures d’audience.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Comment nous vous contactons, et comment arrêter

• Email : chaque email d’information contient un lien de désabonnement. Les emails liés à votre inscription ou à votre formation (confirmations, rappels de séance, factures) continuent tant que vous êtes élève.
• WhatsApp : nous vous écrivons sur WhatsApp seulement si vous avez coché la case de consentement dans un formulaire, si vous nous l’avez dit de vive voix, ou si vous nous avez écrit en premier. Répondez STOP pour ne plus recevoir nos messages automatiques ; répondez START pour les recevoir à nouveau. Les messages WhatsApp transitent par la plateforme WhatsApp Business de Meta.
• Téléphone : uniquement si vous avez demandé à être rappelé, ou pour le suivi de votre formation.

5. Avec qui nous les partageons

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par notre équipe et par les prestataires qui font tourner nos outils, chacun pour sa tâche :

• Meta Platforms — messagerie WhatsApp Business et mesure publicitaire (pixel Meta).
• Resend — envoi de nos emails.
• Supabase et Vercel — hébergement de notre outil de gestion des contacts, données stockées en Europe.
• Notre hébergeur web — hébergement du site et de la plateforme de cours.
• Google (Analytics, Tag Manager), Microsoft Clarity, TikTok — mesure d’audience et de performance publicitaire.
• Notre plateforme de webinaires — quand vous vous inscrivez à un événement en ligne.
• Notre prestataire de paiement — quand vous réglez une formation.

6. Combien de temps nous les gardons

• Vous avez demandé une brochure ou des informations : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
• Vous êtes ou avez été élève : la durée de la formation, puis le temps imposé par nos obligations comptables (10 ans pour les factures).
• Vous avez demandé l’arrêt des messages : nous gardons la trace de votre demande pour la respecter.

7. Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données que nous détenons sur vous et en demander une copie ;
• les faire corriger ou compléter ;
• vous opposer à leur utilisation, ou retirer votre consentement ;
• en demander la suppression.

Écrivez-nous à hello@thespace.academy : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, sécurité) et des cookies de mesure d’audience et de publicité (Google, Meta, Microsoft Clarity, TikTok). Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur ; le site reste utilisable.

9. Sécurité

Vos données sont transmises en HTTPS, stockées chez des hébergeurs professionnels en Europe, et accessibles uniquement aux membres de l’équipe qui en ont besoin. Les mots de passe des comptes élèves sont chiffrés.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette page à jour. La date en haut indique la dernière version ; en cas de changement important, nous vous en informons par email.