Visibility of system status

The system should always keep the users informed about what is going on, through suitable feedback within a reasonable time. When they know their status, they learn the outcome of their previous actions and can predict the next steps. These predictable interactions are what creates trust in the product.

Visibilité de l’état du système

La conception doit toujours tenir les utilisateurs informés de ce qui se passe, grâce à des commentaires appropriés dans un délai raisonnable.

Lorsque les utilisateurs connaissent l’état actuel du système, ils apprennent le résultat de leurs interactions précédentes et déterminent les prochaines étapes. Les interactions prévisibles créent la confiance dans le produit ainsi que dans la marque.